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酒店顾客离店后满意度短信内容

发布时间:2016-06-06
  短信平台被广泛应用于各行各业,酒店就是其中一个重要的行业,酒店利用短信平台可以进行业务推广、客情沟通、内部管理等,下面乐信小编为大家分享一些酒店使用短信平台常用经典模板:
 
  一、顾客离店满意度短信:
 
  ①首先十分感谢您入住xxx酒店,请问您在住店期间有没有遇到不愉快呢?你的建议是我们的动力,请帮助我们改善。感谢您宝贵的建议,我们将向管理层反映,希望您以后不会再遇到类似的问题。
 
  ②首先十分感谢您入住xxx养生酒店。并一直以来对我们xxx养生酒店的支持和厚爱,感谢您对我们酒店所做不足之处的宽容与理解。同时也对于您为我们所提出的意见和建议,我谨此表示最为诚挚的感谢。
 
  二、迎送问候
 
  客人办完入住和离店手续后即时向客人发送温馨的问候语,如"尊敬的客人,欢迎您光临XX酒店,我们全体员工很荣幸能为您服务,祝您此行万事如意,如有任何需要,请致电:XXXXXXX.","尊敬的客人,谢谢您下榻XX酒店,祝您旅途愉快,希望下次能再为您服务"。
 
  三、服务推荐
 
  在客人住店的过程中,向客人推荐店中的特色服务,如特色餐饮、娱乐项目、当地风土人情、旅游线路等,以促进客人消费,提高酒店的经济效益。
 
  四、客情关系
 
  在客人生日以及节假日时向客人发送问候语,一方面让客人感到酒店的温情,另一方面也唤起客人的记忆,促使其下次再光临。
 
  五、促销信息
 
  向客人发送酒店的促销信息,如房价折扣、新增服务项目、常客优惠等,吸引回头客。
 
  六、酒店动态
 
  向客人发送酒店的重大动态信息,如荣获五星级、酒店新装修完毕等,一方面保持与客人的关系,另一方面借机促使其再次到店。
 
  乐信短信平台,致力于短信应用行业12年,积累了丰富的行业应用解决方案,拥有工信部颁发的《增值电信业务经营许可证》,12年来秉承专业、专注、客户至上的理念,先后为全国近两万家客户提供服务,并保持长期合作关系。
(责任编辑:乐信短信平台)
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