酒店顾客离店后满意度短信内容
发布时间 :2016-06-06
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短信平台被广泛应用于各行各业，酒店就是其中一个重要的行业，酒店利用短信平台可以进行业务推广、客情沟通、内部管理等，下面乐信小编为大家分享一些酒店使用短信平台常用经典模板：
一、顾客离店满意度短信：
①首先十分感谢您入住xxx酒店，请问您在住店期间有没有遇到不愉快呢？你的建议是我们的动力，请帮助我们改善。感谢您宝贵的建议，我们将向管理层反映，希望您以后不会再遇到类似的问题。
②首先十分感谢您入住xxx养生酒店。并一直以来对我们xxx养生酒店的支持和厚爱，感谢您对我们酒店所做不足之处的宽容与理解。同时也对于您为我们所提出的意见和建议，我谨此表示最为诚挚的感谢。
二、迎送问候
客人办完入住和离店手续后即时向客人发送温馨的问候语，如"尊敬的客人，欢迎您光临XX酒店，我们全体员工很荣幸能为您服务，祝您此行万事如意，如有任何需要，请致电：XXXXXXX."，"尊敬的客人，谢谢您下榻XX酒店，祝您旅途愉快，希望下次能再为您服务"。
三、服务推荐
在客人住店的过程中，向客人推荐店中的特色服务，如特色餐饮、娱乐项目、当地风土人情、旅游线路等，以促进客人消费，提高酒店的经济效益。
四、客情关系
在客人生日以及节假日时向客人发送问候语，一方面让客人感到酒店的温情，另一方面也唤起客人的记忆，促使其下次再光临。
五、促销信息
向客人发送酒店的促销信息，如房价折扣、新增服务项目、常客优惠等，吸引回头客。
六、酒店动态
向客人发送酒店的重大动态信息，如荣获五星级、酒店新装修完毕等，一方面保持与客人的关系，另一方面借机促使其再次到店。
乐信短信平台，致力于短信应用行业12年，积累了丰富的行业应用解决方案，拥有工信部颁发的《增值电信业务经营许可证》，12年来秉承专业、专注、客户至上的理念，先后为全国近两万家客户提供服务，并保持长期合作关系。
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