湖南物流公司利用短信群发软件提高速递工作质量

　　湖南邮政速递物流公司根据目前物流行业存在的问题，实行改革，利用短信群发软件的手机短信通知功能，既提升客户服务质量，又提升了物流公司的工作质量，增强了各环节的沟通协作。

　　在湖南物流快递公司，基本上都有一套能够维持公司日常工作的信息操作系统，功能有类似查询跟踪快递单号、条形码扫描等。但如果遇到快件突然变多的时候，公司内部却没有一套完整的企业短信沟通平台来实现各环节的信息顺畅流转，只能通过电话沟通，不仅慢，费用高，还容易造成快件积压，造成快件延误。

　　近日，湖南邮政速递物流通过在线短信群发平台向收件人发送投递预告通知、他人代收通知两类短信，以便收件人合理安排时间，收取邮件。为充分发挥短信通知功能，湖南邮政速递物流各市州分公司加强在收寄环节的客户手机号码采集工作，确保采集的寄件人、收件人电话号码准确。同时，他们将做好维护工作，确保揽投人员与客户联系畅通。

　   短信群发平台适应物流企业企业多种业务类型，以同事实现对物流信息的高效管理，以及对业务流程重组和运输过程中人、车、货的有效协调和管理。

　　手机短信群发负责人说：“之前遇到突发事件时，只能通过电话沟通，不仅慢，费用高，还容易造成快件积压。现在，通过乐信短信群发系统，百分百立即通知到需要通知的每一个人，就算不在线，通过企业短信照样送达”。

　　不仅是在突发事件的时候可以利用短信沟通平台，在日常的快递过程中的各个环节，如存储、分拣、搬运、装卸、配送，通过乐信短信群发软件能与任一环节的人沟通，即使在送货过程中的员工，也能通过手机短信收到公司发出的信息。”

　　电脑短信群发平台帮助客户即时了解货物出存、运输等环节的信息难题。提升了物流公司的工作质量，增强了各环节的沟通协作，增强了工作人员的快速应对能力，实现了物流公司几乎所有流程环节的畅通，彻底解放了物流行业的生产力。