华山社区创服务标兵 短信平台帮助千家万户

　　特别是近几年，小区建立短信平台服务已经不再是什么新闻了，越来越多的小区把短信平台作为提升自己服务形象的标兵，通过一条条小小短信与千家万户随时随地沟通，一改往常问题频繁的小区现状，让小区内部的问题、矛盾越来越少，这一切都要归功于这一条条短信的功劳。

　　据了解，之前长宁还没有小区开办短信平台来服务住户的先例，但是随着短信平台应用的普及，以及带给人们高速生活节奏的便捷，长宁首个居民区手机短信平台如今已破先例。

　　3月14日，长宁区首个居民区手机短信平台“华山小报”在江苏街道华山居民区开通。一直以来，江苏街道华山居民区通过信息化手段拓宽为民服务的渠道，在建立华山居民区网站、书记博客等信息化工作的基础上，借助手机短信，搭建新的为民服务与交流互动平台。

　　为了让短信的发布更有针对性和实效性，华山居委会根据居民的不同情况、不同需求，对联系人进行归类分组，其中包括居民区在职领导、离退休干部、社区单位、业委会成员、志愿者、楼组长、在职党员等。例如，居民区老年协会分会的查阿姨每次参加团队活动，常因为年纪大记性不太好而把活动给忘记。但是通过短信平台一键通知的功能，可以及时提醒、通知老年协会的成员，不要忘了活动时间。

　　“现在有了手机短信平台，我们能及时收到通知，短信存在手机上，还可以查看，以免忘记，如果有事参加不了活动，只需要回一个短信请个假就行了。”查阿姨开心地说道。

　　华山社区的手机短信平台会不定期将小区动态、热点新闻、便民通知、民生政策、安全提示等信息发送到居民的手机上，让居民随时随地都能及时了解到所需的相关信息，更便捷地享受到居民区、街道带来的便民服务。

　　据了解，通过“华山小报”手机短信平台，居民足不出户就能了解小区动态，通过短信回复与居委会及时互动，特别是遇到紧急情况时，能及时召集到党员、志愿者、楼组长等相关人员，提高办事效率，拉近与居民的距离。

　　如今小区应用短信平台，有用来发送紧急通知的、催缴水电费的、维修通知等等内容，而华山社区用短信平台把居民分组管理，并且针对不同的人群需求安排发送不同的短信内容，确实在华山社区的口碑服务上用了心。服务老人就是服务社会，特别是他们对老年协会的格外关心、照顾，相信赢取的不仅仅是小区老年人的喜爱，还有其他的居民也都会对他们的服务竖起大拇指!