企业如何合理运用短信平台进行产品营销?
伴随着移动短信业务在各行企业中的广泛应用,手机短信作为一种新型的营销模式,相比传统媒体、户外、报纸等营销模式,给企业产品营销注入新的活力。短信凭借其成本低、速度快、接收好、强制阅读、一对一营销等优势,在企业产品营销和内外部沟通方面发挥了重要的作用。也就是由于短信营销低廉的成本以及国内不完善的个人隐私保护政策,导致近些年垃圾短信的泛滥。很多企业在操作短信营销时,过于急躁,见号就发,毫无目标可言,让很多手机用户怨声哀悼。所以说,进行短信营销,没有规划合理的使用方案肯定是不行的。
短信营销内容是关键
企业进行短信营销,需从短信内容开始。短信营销的内容要尽量简短,过于繁琐的内容会被接收者判定为垃圾短信,甚至不会仔细看这条短信的内容。那么,也就意味着失去了短信营销的意义。此外就是短信营销的内容必须有自身的亮点,能够吸人眼球,让接收者一看便想继续看下去。
所以,简短、精炼、有亮点的短信内容更容易被人们接受,一眼看过去便知此条短信要销售的是一款什么样的产品?此款产品有什么特点和优势?此时的短信营销才真正起到了营销的作用。
短信营销 选定对象很重要
天女散花的短信营销方式,效果不一定会好。只要选定目标、准客户人群,进行精准营销,让愿意接收短信的人们能够真正接收到短信,此时的营销就不再是单向的营销,而是一种帮助。这就需要企业的精心策划,再加以适当的产品策略,足以让哪些有意向却没有成交的用户接踵而至。
此外,针对企业现有客户进行二次开发,也是短信营销的一大重点。通过对消费者长达三个月的问卷调查统计发现,65%以上的消费者愿意接收过去三个月曾经消费过的商家发来的优惠促销活动,并表示在消费期间愿意接收订单确认、订单跟踪等类短信。企业可以通过友好、有效的短信营销模式与用户建立长期而稳定的客情关系,例如逢年过节,客户生日等时期,有针对性地发送祝福短信,拉近与客户的关系;策划老客户活动方案,用短信的方式通知到客户等。
短信营销 好钢要用到刀刃上
短信可以搭建企业与客户之间无线沟通、互动的平台。规避人工调查的费时、费力,通过短信的方式让会员参与市场活动、体验新产品、服务评价、进行问卷调查或项目实施过程中的短信跟踪等。
此外,企业还可通过发送短信的方式举办投票评选、满意度调查等活动。相关调查表明,短信的方式更容易让人们说出心里话,此种模式可以帮助企业通过短信搜集到更多产品、服务上面的意见和建议,在后期完善和提升产品、服务上,可以做到有据可依。
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