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新手首次使用短信群发的基本问题解答(二)

发布时间:2020-07-16
    ①短信群发都可以发送什么样的信息?
 
    基本上是适用于各个行业的(黄赌毒等违法乱纪的肯定是不发的),只是有些行业会有限制,比如四大类(教育、地产、医疗、金融),这些行业一般的通知,验证码都是可以发送的;这一类营销推广信息则需要根据运营商的的要求规则来具体核定内容是否可以发送。
 
    其他行业如物流,物业,汽车销售养护维修等,商场、超市、服装鞋帽等批发零售行业,家具家电、建材装修装饰、展会,旅行社,餐饮酒店等等,这些基本的营销推广,行业通知都是可以发的,内容限制也会会较宽松。
 
    正规知名的电商平台如京东,淘宝,唯品会等一般也是可以发的,但是也有一些限制,如索求好评,加微信领红包之类的是不发的。
 
    综上短信群发应用范围很广,具体可以咨询合作平台。
 
    ②发送时号码是否可以批量导入,如果有重复的,错误的号码怎么办?
 
    优质的短信平台都是支持批量导入的,像我们顶信(乐信)平台一次是支持15万左右的号码一次性导入发送的,并且会自动识别到重复号码,错误号码,并把这一类号码筛选掉。
 
    如果合作平台不具备这个功能,建议用EXCEL表去掉重复号码。
 
    ③怎么确定短信是否发送成功了?
 
    正规优质的短信平台,发送的每一个号码是会返回发送的状态的,是发送成功,还是发送失败,都是可以查询到的。
 
    ④发出的信息会被手机拦截吗?
 
    一般行业通知信息是不会进到拦截信箱的,营销信息会有少部分进到拦截信箱,这个是跟客户的手机端的设置有关的,106短信的发出信息是根据客户手机号终端是否正常来判断的,无法判断改变客户的手机终端设置(一般客户都会时不时查看拦截信箱的)。
 
    ⑤信息到达率能有百分百吗?
 
    正规的平台首先可保证的是客户提交的号码是百分百下发的。
 
    如果所发号码是在正常使用的情况下,是完全可以收到的,如果是号码问题比如空号停机肯定是会发送失败的;批量群发的发送的信息,很难保证百分百到达,主要问题是数据经过网络的传输,或者客户的手机做了设置,再或者客户手机当时信号弱,是会出现极少号码丢包的情况,这种会有正常的损耗,一般优质平台,对这种情况是有应对措施的,比如重发之类的。
 
    ⑥短信是什么时间都可以提交发送的吗?
 
    网关行业信息一般没有时间限制,可以24小时发送的;营销信息一般设定是在8:30到19:30左右。
 
    这个具体发送也跟各个平台的要求有关,因为为了保证信息的合法合规,是要经过人工审核的,那么非工作时间需要看平台的设定了,比如我们顶信(乐信)对于行业信息是可以通过设置定时发送、模板、客户信息免审等来实现。营销信息则是根据网关的要求来的。
 
    有具体的要求可以咨询平台客服。

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(责任编辑:乐信短信平台)
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