保险行业如何应用短信平台

发布时间 :2020-05-19 来源 :

现在短信平台在保险行业应用很广泛，不仅大大提升了企业的工作效率，也提升了保户的服务质量，那么保险行业是如何应用短信平台的呢？

1、客户维护跟进

保险公司利用短信平台可以对保户进行一对一、一对多的服务、跟进，，省时省钱省力。如逢年过节向保户发送祝福关怀短信，维护与保户之间的关系。

①生日祝福

【xx保险公司】尊敬的xx,在这个属于你最灿烂的日子里，xx保险公司全体员工诚挚的送上一句最古老但又是最新鲜出炉的生日祝福：生日快乐！

②节日祝福

【xx保险公司】尊敬的xx,xx节日就要到来，如果我是玫瑰我将给你芬芳，如果我是太阳我将给你阳光；如果我是钻石我将给你永恒，如果我是你的爱我将给你我的全部！xx保险公司祝你xx节日快乐！

2、续保提醒

在保户保险快要到期或者续费的时候，以短信形式提前通知用户，有利于提升用户的好感度！

①给新客户

【xx保险公司】尊敬的xx先生/女士，您好！您选择的xx系列保险的即将需要续费xx元，我们的业务员会在xx时间与您联系，如有不便请及时告知，祝你生活愉快！

②给老客户

【xx保险公司】xx先生/女士，祝你xx节日快乐！您的保户xx的xx系类保险即将需要继费，你看你什么时候方便，我这边给你详细介绍一下，祝你生活愉快！

3、保单状态通知

通过短信平台，可以及时发送保单状态通知，比如生效提醒、合同送达提醒、理赔动态、续费提醒、到期提醒等。

4、营销推广

可在周末或者节日向一些有意向参加保险的用户，发送新险种介绍、保费优惠、促销活动信息等，以促使保户增加保险额和吸引更多的新保户。

①保险活动促销短信

【xx保险公司】尊敬的xx,xx保险又迎来了她的xx周年，我们深知在发展的道路上离不开您的合作与支持，我们取得成绩中有您的辛勤工作。久久联合、岁岁相长。我们愿意与您一起分享的喜悦与期盼。故在此邀请您参加xx保险公司举办的xx活动，与您共话友情、展望将来！退订回T

②活动邀约短信

【xx保险公司】尊敬的xx,您好！xx保险公司诚邀您参加xx活动，可免费xx、xx等优惠，而且领取千元保险补贴，期待你的到来！退订回T

以上是保险行业应用短信平台的常见4个应用场景，当然除了这4个，还有其他应用，如市场调查、信息发布、内部通知、满意度调查等。