短信平台助力商家维护老客户
发布时间 :2022-12-02
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老客户对于商家来说是一笔宝贵的财富,因此商家维护老客户都会很重视,有不少商家利用短信平台维护老客户取得了不错的效果,那么商家是如何利用短信平台维护老客户的呢?

商家利用短信平台维护老客户具体应用主要有以下几方面:
应用一、唤醒老客户
对于一些沉睡的老客户,商家可以利用短信平台向其群发一些有吸引力的活动信息,或者一些关怀下提醒短信,再让老客户想起我们,从而激活沉睡老客户。
eg:【XX游戏】尊敬的XX先生,您已经20多天没有登录游戏了呢,我们为你精心准备了一份回归小礼物,还有更多福利活动等着你,赶紧登录游戏,与好友一起驰骋把。
应用二、节假日祝福关怀短信
利用节假日时间点,向老客户发送一些节日祝福的短信,拉进与客户的之间的距离。这里提醒大家,要想维护好老客户的关系,一定不能错过每一个节假日,可以在网上找出所有可以用来维护客户关系的节假日,打印出来,用心编辑好的短信文案,在节假日来临的时候向其发送。
应用三、特殊时间节点群发短信
在一些特殊的时间节点,如当有重大的天气变化、客户生日等重要的时间节点,如果送上一条暖暖的短信,一定会让客户心里感受到来自商家的满满的诚意和关怀,留下美好的印象,提升在客户心目中的形象。
应用四、经常发送一些活动信息
当商家开展比较大的促销、打折、优惠等活动时,都可以利用短信平台群发给老客户,这样如果对方有需要,也不会错过,如此一来,既招揽了生意,又维护了客户关系。
最后需要提醒大家的是,维护老客户是一个长期持续的过程,或许一天两天、一月两月并不会有明显的效果,但是如果是一年两年,那就足够让商家给客户留下深刻的印象了。
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