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解决方案The Solution
旅游景区开通企业短信服务为游客提供精细化服务

   在长假或者是旅游高峰时期,来郑州游览区的游客只要进入景区,手机就会接收到“中华民族母亲河——黄河风景区欢迎您!名景推荐……服务热线......”、 “游览区公安交警温馨提示……” 等主题短信。

  进入黄河游览区,游客的手机就会自动接收到来自旅游部门的问候,这是郑州游览区与河南动力思维移动短信平台共同搭建的既方便了游客,又宣传了当地的旅游资源,加强了旅游精细化服务的重要举措。

  旅游短信平台主要是应用于:

  手机短信内容旅游信息、名景推荐、自然景观预报、交通提示、重大旅游活动等方面信息进行了全面整合,分类发送到进入景区的游客手机上,景区介绍、宾馆住宿信息等内容。

  乐信企业短信平台一人操作平台便可掌控全局省心

  郑州景区为了发挥短信平台的积极作用,确保信息及时有效畅通,在黄金旅游期间,旅游局专门指定一名工作人员负责短信平台的信息制定和发送工作。把掌握到的各个景区的旅游动态:包括景区接待了多少游客,车辆停放情况如何,是否接到游客投诉,景区是否需要其他部门协助,以及哪个景区游客接待饱和了,哪个景区尚有接待空间,甚至于哪个路口的游客需要往哪边走等等。

  这些信息都集中汇总到郑州景区旅游局,在乐信网页短信平台上,在由工作人员在电脑上编辑短信内容并发送出去,让大家随时了解当时当地的旅游状况,并根据景区接待情况对游客进行相应引导。

  郑州旅游景区使用乐信企业短信平台实现的效果:

  旅游短信平台能够把景区的优秀环境,景点特色介绍给客户,通过向进入游览区的游客发送手机短信,表达温馨问候!既能让游客通过短信对黄河游览区有一个全面的了解,更可舒心的享受黄河的自然景观和深厚人文景观。也是黄河游览区进一步加强旅游精细化服务的重要举措。

(责任编辑:乐信企信通)