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谨慎选择新成立的短信群发平台公司,避免预付款打水漂
  短信群发因其成本低、效果显著,广受中小企业欢迎,市场非常广阔,但竞争也是非常激烈,由于行业进入门槛较低,每年都会有不少新公司诞生,但是存活下来的却是很少,原因有很多,但最后受伤害的往往是客户,因为短信群发行业采取的是预付费的形式,短信公司一旦倒闭,预付款基本上也就打水漂了,因此在选择短信群发平台公司时一定要谨慎选择,避免预付款打水漂。
 
  为什么新成立的短信群发平台公司容易倒闭被淘汰掉呢,乐信短信群发平台服务商总结有以下几方面原因:
 
  一、市场竞争格局基本形成
 
  新公司难以营造竞争优势,早期从事短信群发业务的资深公司,立足于先入优势,经过多年发展,顺利成长,无论成本、服务、营销,可信度、通道资源和规模等方面,优势明显,行业竞争格局也基本形成。作为新入行的竞争者,虽然行业进入门槛较低,但竞争优势单一,通常只有通过恶性的价格竞争勉强立足,以低价的策略方能吸引部分新客户。但价格竞争又是不折不扣的双刃剑,对于实力欠佳的新竞争者,往往是杀敌一千,自损三千,由于未能在短期内达到规模效应,其业务发展很难进入良性运营的状态,待其投入资源消耗殆尽时,往往只能被迫退出,留下一堆交了费却不能继续享受持续服务的失望客户。
 
  二、新成立的公司在和移动运营商的合作关系方面难以建立
 
  新成立的短信群发平台公司往往找一些其它服务商的二次通道作为其系统的主力短信发送通道,二次接入的通道通常短信成本高,质量难以保证,再加上新公司通道资源稀缺,缺少应急状态下的备份通道资源,所以由于通道问题引发的客户投诉将是第二大杀手。在极端状况下,若无通道可用(近来运营商一直在整顿垃圾信息,经常采用一刀切的手段),则会立即陷入停止运作状态。当然,影响客户满意度的其它因素还有很多,都是新公司极为不利的挑战。    推荐阅读:不良短信公司低价扣量真相
 
  三、客户满意度难以维持
 
  客户流失严重,新成立的竞争者为了能尽快达到盈亏平衡点,必须在短期内迅速积累一定的客户规模,并且尽量减少客户流失,才能进入良性的运营状态。本来竞争优势就比较单一,发展新客户实属不易,更何况要减少客户流失,同时需不断提高客户满意度。然而,作为新成立的公司,客观上存在多方面的不利条件,首先短信服务系统由于开发时间短,大量问题尚未暴露,也未经过大规模客户使用检验和峰值流量的检验,隐患非常多,很多不可知的问题随时出现,必定会对服务质量大打折扣。一个成熟的系统一定是经过多年的完善和修改,才能达到较稳定的状态,所以在系统服务的角度,这类问题是影响客户满意度的头号杀手。
 
  四、诈骗公司,捞一票就走
 
  不排除捞一票就走的情况,短信群发行业进入门槛低,不少从业者跳巢后会自立门户,由于长期从事本行业,深谙业内游戏规则,不少人利用短信群发行业预收服务费特点,榨取不义之财。由于客户的短信续费周期短则三个月半年,长则一年两年,别有用心者往往通过低价购买一套劣质短信群发平台,抄袭一个行业典型网站,并用尽各种手段,作出各类不切实际的承诺,尽可能的发展新客户,唯一的目的就是千方百计地争取预付费投款,并在短期内达到可观的收入,待其迅速“致富”后突然消失的无影无踪。   推荐阅读:“成功计费、失败返还”的短信平台
 
  目前每年都有不少客户因选择前不谨慎导致预付款打水漂,乐信在此提醒,在选择短信群发平台公司时一定要着重审查服务商的经营资质、服务年限,谨慎选择,避免预付款打水漂。乐信专注短信行业12年,积累了丰富的短信应用解决方案经验,拥有丰富优质的通道资源,采取“成功计费、失败返还”的收费模式,秉承专业、专注、客户至上的理念,12年来先后为全国各地近三万家客户提供短信应用服务,并保持长期合作关系。
(责任编辑:乐信企信通)