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短信营销现状八大调查分析 企业短信必看

  短信营销就像是一把双刃剑,用得好才可以带来销售业绩的提升,企业服务的展示;用的不好,滥用手机短信营销反而会适得其反。怎么有效使用企业短信平台?以下是对消费者的调查分析,旨在通过对消费者的调查帮助企业更好的使用企业短信,利于企业更好的开展短信营销活动。

  通过为期三个月的调研,共计1368名消费者参与了本次调研活动。为了让企业的短信营销应用策略更加有效,我们这次统计的目的在于解决诸多关于短信营销悬而未决的问题,从消费者那里获得最有效的建议,从而帮助企业更好的开展营销活动。

  调查消费者如何看待手机短信营销和短信应用?

  一、消费者对营销短信的看法

  对发送频率的看法,在过去的一个月中,共收到多少条商业营销短信?

  61%的消费者每月收到较少的营销短信,

  在过去的三个月中,收到消费国的商家发来的短信吗?

  只有10%的调查者收到商家的消费跟进短信。

  二、对特殊优惠短信的看法

  你愿意接受那些你过去三个月消费国的商家发来的优惠折扣类短信吗?

  68%的调查者表示愿意接收过去三个月曾经消费过的商家的优惠促销短信。

  你会回复一条消费过的商家发来的营销短信吗?

  有48%的人表示及有可能或者非常有可能对收到的营销短信作出回应。

  三、对互动方式的看法:

  你希望那一种方式对收到的营销短信作出回应?

  有76%的表示会回复短信后接听电话或者是点击短信里面的网址,简单友好移动化的解决方案得到最好的回应。

  四、对短信营销和EDM互补的看法

  当商家给你发了一封邮件后,你愿意接受一条提醒短信吗?

  67%的人表示愿意接受,说明使用恰当的短信营销方式是对EDM营销做的补充。

  五、对手机短信订阅的看法

  你会加入你信任的公司的短信订阅列表吗?

  50%的消费者极有可能或者很有可能为了特别的优惠折扣信息选择短信订阅。

  六、通过短信联系某个公司的看法

  你会以发短信的方式去咨询某个公司吗?

  71%的消费者表示喜欢以这种方式进行咨询。

  七、对于企业通知应用类短信的看法

  将近80%的消费者表示愿意接受会议提醒短信,网上订单确认短信,快递到达提醒短信。

  企业通过短信来进行会议确定,交货提醒,紧急通知的需求是很普遍的,但是此类的应用并没有普及。

  八、对短信退订的看法:

  这是非常重要的,作为一个受到消费者信任的商家,需要在某个地方放上允许用户选择推出订阅的选项,这有关您的品牌形象度。

  通过以上的调查分析而知,好的短信营销信息是会帮助一个企业更好的开展营销活动。通知应用类的短信最受欢迎,这也再一次提醒我们广大的公司企业,把握客户心里,发送对客户有帮助的短信提醒取得客户企业双丰收!

 

(责任编辑:乐信企信通)