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案件进展早知道,阳光警务短信平台来帮忙
  报案人员都有一个共同的愿望,就是能够最早的知道案件的进展情况,四川公安部门为了更好的服务报案人员,解决这一问题,引进短信平台将案件进展情况准确、快捷的发送给报案人员。自去年短信平台开通以来,案件短信告知服务在乐山、眉山等多个地点进行试点,共发送两千多人次,两万多条短信,受到广大报案人员的好评。
  短信平台具体的使用方案:
  当报案人员来报案时,工作人员会告知当事人,目前公安部门已经开通了短信通讯系统及联系号码,将会以短信的方式向其及时提供案件的最新进展情况,当事人也可以将有关的最新线索以短信的形式发送到短信平台,便于案件破解。另外对于报案人提出的咨询、查询等一般性事项,工作人员在2日内必须做出回应及答复,若涉及重大信息,短信平台会立即将该信息转发到有关办案人员手机上,当天做出处理。
  另外案件侦破公安进展情况接受监督:
  警察怎么侦破案件,在老百姓心中很神秘,至于案件侦破进展,更是一无所知。为了充分保障群众的知情权、表达权、监督权,眉山市公安局决定打破案件侦破进展不公开的“禁忌”,利用短信平台提醒报案人员如何了解案件的进展。
  8月12日晚,眉山市经济开发区一工地负责人王某报案称:其工地被盗210块大理石板,价值5000多元。两天后,王某收到一条短信,警方告知他案件已被立案以及案件编号、立案单位和阳光警务平台查询方法等。
  8月29日,王某又收到一条短信,告知案件已经侦破,两名犯罪嫌疑人已被抓获并被刑事拘留。王某立即到公安机关办理相关手续,拉回了被迫缴回来的210块大理石。
  据四川公安有关人员介绍,案件当事人报案后,阳光警务平台会及时发送提醒短信,告知案件的立案单位、查询的案件编号以及查询途径和方法。当事人凭案件编号和身份证号码登录网上案件查询系统,案件办理流程节点、进展情况、人员处理、办案民警姓名和联系方法、对案件办理的评价选择等一目了然。 (责任编辑:乐信企信通)