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探讨短信平台能否快捷高效解决门诊检验报告单发放?
  短信平台在留取有效信息的情况下,可以快捷通知患者门诊检验报告单发送信息通知,从整体普查的情况来看,短信平台在通知 的情况不容乐观,有部分患者亲属未留有手机号码,或是就是空号码,造成很多不方便的情况。
  针对医院应用短信平台的案例,乐信短信平台提出了详细的应用案例,有效解决门急诊检验报告单发放的情况,患者病情通知等 问题,直接文字信息表达,更能避免言语间的冲突。
  乐信短信平台对医院开通前后发放自制问卷调查表和Zung焦虑自评表(SAS)查领取检验结果的病人各80例,比较病人取单前后的 焦虑程度、平均取单时间及次数、隐私权、满意率等;比较运行前后6个月每天检验单数量和高峰期在场人数、漏取率、护患纠纷 等。
  乐信短信平台测试结果软人意外,避免了高峰期的出现,改善了就医环境;病人焦虑程度降低,减少了护患纠纷;降低了取单成 本及检验单漏取率;保护了病人隐私,提高了工作效率及病人满意度。最终乐信短信平台在门诊检验报告单发放中的应用能快捷 、科学、高效地为病人发放门急诊检验单,提高了服务质量。
(责任编辑:乐信企信通)