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嘉兴市气象局推出气象短信个性化服务

  一样的短信平台不一样的短信内容,可是不同的短信服务内容引起我们气象人思考。同样是一样的天气预报,嘉兴市气象局可是却用了不同的短信语言表达出来,可谓是两种不同的效果,同样是使用的企业短信平台,不一样的用法就会达到不一样的效果。

  一则是《扬子晚报》新闻,题为:“阴间多云”让人很不爽——一则天气预报竟引发市民投诉。报道某气象台在清明节这天,气象短信平台上发布的天气预报是:“今天阴间多云……”。阴间多云,本是天气预报常用术语,但在清明节祭祀日子,准备出门扫墓的市民接到这样带有歧义的天气预报短信,心里不是滋味,让人联想多多。为此,引起了市民的投诉(以为地下阴间的天气是多云)。

  一则是《中国气象报》新闻,题为:让天气预报更具诗情画意。3月16日, 浙江省嘉兴市近300万手机用户,清早收到这样一条带有气象预报手机短信的诗句 “东风舞动三月柳,欲雨还晴孩儿脸。”。短信将天气特点、变化情况和温馨提示巧妙地嵌入诗句中,既优美温馨,又能让人读懂天气预报内容。也许你一大早收到这样诗画般的短信,也会心神气爽,暖意融融。

  同样是气象短信服务平台,通过对比我们发现:同样的气象短信服务,却产生二种截然相反的社会效果。“阴间多云”是常用的气象预报用语,没有错,但是选择在“清明节”这样祭祀踏青特殊日子,可以说预报用语用的不是时机,会引起人们误解或反感。

  现在市民生活越来越信息化,对气象短信服务的要求也越来越高,特别是媒体越来越聚焦气象新闻。为此,气象服务也要跟上潮流,与时俱进,我们气象工作者要有高度的责任心,尽心尽力做好气象服务工作。这就要求我们气象局在使用企业短信服务平台的时候,认认真真的对待每一个天气过程,认认真真的发出每一份天气预报信息。气象短信或天气预报节目解说词的用语,不能陈词单调,要有创意,要有亲和力,要符合公众心理,可以增加人性化的服务用语,这样才能得到老百姓的一致认同。

(责任编辑:乐信企信通)