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小小短信巧应用 货品物流足不出户全程掌控
       

  一、浅谈物流行业对现代化经济发展的重要性

  近年来,市场一体化进程加快、网络经济飞速发展的趋势是大家有目共睹的,物流市场呈现需求旺盛态势。具有批量小、价值高、时间紧、个性化服务特征的小件货物运输凭借其成本低、收费少、速度快、即收即送的优势,明显比邮政快递、其他外资和民营速递等快运格外受到客户的喜爱。

  伴随着浩浩荡荡的淘宝网上营销大军的攻进,也将我国物流行业推向了一个高速发展的时期。几乎所有的电子商务平台必须依附物流行业进行商品的周转、运输,因此对物流行业服务质量的要求也越来越严格,物流行业不仅要为货主提供快速、准确、优质的快递服务,还必须依靠强大的移动商务信息平台来保证其高效率运作。

  二、小小短信巧应用 便可带来不一样的提升

  为了能够更好地满足客户需求,全面提升物流行业的服务效率,越来越多的物流公司将小小短信作为自己提升品牌服务的利器。

  1、短信二次接口开发 让货品跟踪一步到位

  物流公司通过将短信二次开发接口与企业OA系统完美结合,根据客户登录Web网站查询订单时留下的联系方式,货品每到一站,都会有短信自助通知到达位置。针对于客户快件所到达的位置,根据客户预留的联系方式进行全程跟踪提醒,做到每到一个大的中转站,就能够给客户一个“您的编号为*******的货物已经到达某地”的短信通知,让客户足不出户就能及时掌握相关货品的运送情况。当货物到达后,系统会根据客户留下的手机号码,将货物到达的信息通知客户,让客户能够在第一时间联系快递公司,降低货品在流通期间的等待时间,大大提高了客户的查询便捷性和客户满意度。

  2、企业内部短信平台的应用

  此外,短信还可以应用在物流公司内部管理中,比如紧急通知、重要电子邮件送达通知、会议通知、预设日程通知、向员工发送最新动态信息、向员工发送工作安排与计划等等,也可通过短信平台互动的功能,及时了解司机和运输进展情况等。内部短信平台的应用避免了通知所消耗的时间和精力,也给物流公司开辟了一条企业与员工互动、沟通的桥梁,不断提升企业团队凝聚力,让集体的力量共创物流行业标榜。

(责任编辑:乐信企信通)