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企业短信平台 内部管理、产品营销的双刃剑
       

  企业的经营管理,在很大程度上表现为企业与外部和企业与内部两个方面。也就是说企业的内部管理主要体现在企业与职工、企业与客户的沟通管理上面。

  企业管理的核心关键在于沟通。有两个数字可以很直观地反映沟通在企业中的重要性,那就是两个70%。第一个70%,是指企业的管理者,实际上70%的时间是用在沟通上,比如开会、谈判、谈话、做报告等;第二个70%,是指企业中70%的问题是由于沟通障碍引起的。比如,企业常见的工作效率低等问题,往往是等有了问题之后,大家没有沟通或不懂得沟通所引起的。

  针对企业内部沟通管理的实际需求,河南省动力思维信息技术有限公司-乐信企业短信平台给出了一套高速、高效的双向信息沟通管理方案。

  一、内部管理

  1、首先,从建立信息传送渠道开始。通过乐信短信平台信息传播的精、准、快效率,实现企业内部信息的高速共享,搭建企业与职工的信息快车道。

  “亲爱的员工同志们,公司短信服务平台于今日正式开通,我们将竭诚为您提供新闻快讯、短信课堂、温馨提示、节日问候、开心一刻等服务,敬请关注。祝您身体健康、工作顺利!”

  企业通过发送信息的形式及时为职工提供工作、学习、生活等方面的信息服务,使广大干部职工更加迅速、快捷地领会上级精神,掌握最新知识理论,了解重大新闻事件。

  2、其次,是搭建企业信息反馈渠道。职工可以通过短信回复来反馈问题,不仅可以为企业发展献言献策,而且也可以表达自身的诉求和意愿。乐信短信平台的开通应用,不仅可以增强企业与职工的沟通、联系,还可以全面提升企业服务职工群众的能力和手段,让“以人为本”服务理念得到真正的实践和体现。

  二、 外部营销

  随着一些新潮电子产品的不断融入,手机作为中国民众使用频率最高的电子产品,已经成为人们不可或缺的通讯工具之一。短信平台也随手机应用的普及在各行各业得以顺利开展、应用。河南省动力思维信息技术有限公司通过对使用乐信短信平台开展产品营销活动的企业进行了长期的跟踪调查、分析,发现乐信短信平台能够为企业的客户关系管理和产品营销带来以下四方面的帮助。

  1、 整合企业客户资源,搭建客户管理系统

  企业通过乐信短信平台的客户通讯录管理功能,对现有会员进行分组、分层管理,一方面维系企业与客户的关系,另一方面挖掘客户的消费潜力,增强客户对企业的黏度。

  2、 紧追互联网脚步,提升品牌形象

  作为一个成熟的企业,必然要有自己的品牌形象网站。乐信企信通短信群发平台的SDK二次开发应用接口能与企业网站实现无缝对接,验证码、订单追踪、售后服务等后续服务水平瞬间得以提升。

  3、 及时发布产品信息,拓展产品宣传力度

  乐信网页版短信平台可以实现企业对客户及时、精准的产品信息传递,新产品发布、活动方案传达,只要分分钟即可轻松发送到客户的手机上,不仅降低了企业宣传推广的成本,还能及时、准确地实现宣传推广效益。

  4、 短信互动促沟通,业务跟踪很轻松

  企业可以通过搭建乐信短信互动平台,通过信息互动了解产品在不同的时间阶段的变化以及客户的反馈信息,及时发现产品最新反馈问题,提升企业在优化销售方面的能力。

(责任编辑:乐信企信通)